Archive for September, 2008

音乐不会停

Saturday, September 27th, 2008

听歌,有一种舒服、惬意和满足是不能言表的,就像Tamas Wells的这首歌。

我很多时候,只在乎感受,而忘了如此众多的歌者;幸好有Even.Sun,她常常给我推荐歌手、音乐,多数的时候甚至是下载好的音频文件,直接发送给我或者我的邮箱。当然,今天还要说,给我带来Tamas Wells般温情的许金晶。

他有着摇滚般的执着理想,有着香颂般的浪漫情怀,有着古典乐般的起伏经历——结束北漂的他蛰伏南方、听着小调呢喃的柔情,让我些许感受到了他生活之变。人生叹咏,不禁为之一动,是因为不管远近,音乐串联过去现在和未来,链接你我他。也许一首达达乐队的《南方》适合,回赠远方的他。

Valder Fields - Tamas Wells - A Plea En Vendredi
http://www.yobo.com/song/view/101649

南方 – 达达乐队 – 黄金时代
http://www.yobo.com/song/view/174203

读书有感#10.细节决定品质

Friday, September 26th, 2008

岩松看日本,白岩松 著:

早就听说过这本书,只是有意识要全面读一下日本的时候,这本《岩松看日本》变成了靠谱、最容易上手的选择,进入采购名单。

花了短短几天,阅读完毕——用同事所谓“读进脑子里去”的评判标准,还是快速吸收的感觉。大概跟之前一次去日本,本身就是带着问题和思考过去的有关。白岩松的语言风格,和文字风格相仿,在这本书中体现得比较统一。以比较理性、客观的角度,把他所看、所感都呈现出来。作为一种记录、带着思辨色彩的观点引导,白岩松的这本书也可以作为诸多中国读者自我思考的引子——一方面是对大多数与日本有关的话题引导,更重要是以日本为镜、以事实为镜,找到我们自己、中国身上没有发现的问题。

有点期待下一次去日本,希望可以探索到更多未知的问题。

Move! Party Animals

Thursday, September 25th, 2008

主题 || Subject

树·葵和朋友们,在一起 || Together with Tatsuki, Aoi, and Friends

时间 || Time

3rd. Oct. 2008 16:00~24:00

形式 || Style

家庭欢聚,自带适量零食或酒水,中餐及意面等已准备 || Home Party, with bringin snacks or wine, meal and pasta ready for everyone

地点 || Location

朝阳区百子湾沿海赛洛城 || Silo City in Chaoyang District

附图 || Map

点击看大图 || Click to see full size of the map

交通指南 || Traffic Guide

公共交通: 大望路地铁路北200米乘31路到水南庄站,向东300米路南四惠地铁路南50米495路总站到水南庄东站,向东50米路南

出租车及私人交通: 通惠河北路到大望路出口,走辅路右转上百子湾路后向东,过东四环百子湾桥,继续直行1500米路南

电话 || Hotline

13901062177

先成家,后立业?

Wednesday, September 24th, 2008

古人曰,成家立业。意思是,成家、立业是有序衔接的,似乎水到渠成。现在,我要说这不是放之四海而皆准的,有序衔接也是建立在良好的过渡这两个阶段的基础上。事实是,先成家、后立业的中间,还有一个极富挑战的婆媳关系……

难道不是吗?

网络传播:向“iPhone Girl”学习

Tuesday, September 23rd, 2008

Harrison He original,
Yangyeqing Revised Version.
Editor version, Released at PR Magazine Aug.2008, Issue 22th.

6天可以做什么?上帝用6天创造了世界,而网络则用6天让“iPhone Girl”这位笑容甜美的女孩红遍全球,并在她笑靥、网络推手策划真相披露的背后,留下一群表情惊愕的传播人。

“iPhone Girl事件”又是一次成功的网络传播的策划——这不是我们想要的答案,而面对这一网络传播的典范之作,我们要做的就是:向经典学习! iPhone Girl事件追溯iPhone Girl的来龙去脉,正如众多媒体传播的一样,这个网络版的童话故事起源于8月20日的一个偶然。

“一位名叫马可的英国用户上周打开的他的新iPhone,发现有几张照片已经在他的电话里了。这些也许是为了测试摄像头的照片但忘记删除了,马可把这些相片放到了MacRumors(苹果的新闻网站)上面,其中展示了一名员工在组装代工厂商富士康的深圳工厂里,露出一个大大的微笑、并做出“V”的手势,与此同时,她的同事在听一些很棒的iTunes音乐。”《华盛顿邮报》在10天后的报道中如是描述。一时间,马可在MacRumors网站上的帖子,激起千层浪,这篇文章很快被引入中国。

8月22日,网易科技频道首先对这篇文章进行了转载,并引起了众多网友的跟帖讨论。于是很快,有网友跟帖表明,该女孩来自生产iPhone的OEM厂商富士康。在爆发式的传播中,超过23家“百度新闻”收录的媒体转载传播,并引发了26日《南方都市报》一篇名为《“iPhone Girl”六天火遍全球》报道,开启了平面媒体的正是关注。这也再次成就了“iPhone Girl”传播爆发,包括和迅、21CN、MSN中国、搜狐、新华网、中华网、中国新闻网、赛迪网、中国经济网在内,超过102家媒体转载关注!

随后,新一轮平面的跟进,以及一些区域性电视媒体也参与传播这个“传奇”的故事,国内媒体对事件的报道达到了一个高潮;并在8月30日,《华盛顿邮报》以一篇《iPhone女孩在产线上收获的是名声和恐惧》的报道,试图总结并刹住这一轮传播浪潮,报道称:iPhone girl希望过平静的生活,请媒体不要打扰她的正常生活。至此,iPhone Girl的传播和关注达到前所未有的高度——先是“出口转内销”,在火遍中文网络论坛后,再次“内销转出口”,引起国外老牌媒体的进一步重视。

iPhone Girl巧妙的传播设计

此时,已经被证实为炒作的“iPhone Girl”事件,至今让不少公关人深入关注,很大一部分原因是此次巧妙的传播设计,让整个事件在传播周期中相当紧凑和周密。很多时候,公关传播风头盖不过网络推手,究其原因一部分可以归结为充分的策划,另一部分也在于网络传播本身所具有的自由度。而事实上,iPhone Girl窜红速度惊人。

从消息刚引入中国,到28日,即有网友统计:“iPhone Girl”已经成为百度搜索上升最快关键词的第四名。在谷歌搜索热榜中,“iPhone Girl”也位列搜索热点关键词前五位。截至9月9日,百度搜索iPhone Girl相关网页已达904,000篇;谷歌的网页收录则达到了惊人的21,000,000页。

这不得不归功于巧妙的传播设计。

首先是iPhone girl“传奇”故事能引发媒体关注、受众兴趣的巨大落差设计。

落差之一是地域差异。中国和英国远隔万里,不同的社会和文化,借助iPhone和其中的东方女孩,搭建了富于戏剧性色彩的故事,甚至有媒体在报道中,将这部iPhone手机比喻为“现代漂流瓶”。落差之二,iPhone作为时尚与高科技结合体,与朴实的车间打工妹之间存在巨大差距。这使得好奇心能够再次放大,并促使人追究这个不寻常故事的开始、发展。同时,第三个落差被引出,是曾经被爆“血汗工厂”、庞大的全球代工场的富士康企业,与iPhone girl的单纯活泼,笑容灿烂形成落差。

这三个落差,整合在全球化的宏大背景下,以网络传播的极速,让受众体会到“世界是平的”。苹果公司的iPhone,作为全球化大生产的产物,在中国诞生,并被送到全球各个角落,本身也是极具象征意义的全球化标志物。

那么,一部iPhone链接了远在东方生产线上的打工妹,这样一出故事已经具有了扣人心弦的力量,成为全球化剧本中的一幕典型。而传播路径上的优化,更让网络传播以爆发式的方式扩展开来。

第一步,我们看到的是,基于网易科技频道的初次转载曝光。其核心信息强调了除了英国青年买了一台iPhone,手机中带有中国女工的照片外,更主动地附加信息包括:“苹果公司的iPhone和iPod是深圳一家名为富士康的代工企业生产的”;同时,“富士康深圳龙华工厂拥有20万名员工,比英国纽卡斯尔的人口还要多”——而正式这句话,太凸显了富士康的企业实力;最后,既然这位iPhone girl在整洁的工作台上,身边播放着iTune音乐,绽放着灿烂笑容的情况下工作,那么,工厂的工作环境自然是美好的、让人愉悦的。但事实上,最后一点,才是最核心的部分。

第二轮开始的时候,新的传播途径更被引入进来,来使得话题充分扩大化,其中很大的亮点就是“人肉搜索”带来的传播期的聒噪,以达到最大化的滚雪球效应。后来媒体反复引用的“IP来自广东深圳罗湖网友说:‘我们流水线上的QC小李!!’”也就是出自人肉搜索贴。可见,“人肉搜索”的过程本身,也成为了新闻的一部分。

而贯穿路径始终的,仍然是主打美女牌。一方面,不少媒体打出“最美打工妹”来冠名iPhone Girl;另一方面,对于iPhone Girl清纯的笑容,也让所有人心平气定地欣赏着这种美,尽管她的薪水可能只有100美金左右,怀揣着一幅很难实现的幸福图景。换句话说,如果当时被拍照的是一位男性工人,结果会如何呢?那位兴致勃勃地将照片发上网络的“英国青年”会有如何反应?同理,如果这台手机不是iPhone,而是海尔手机、联想手机,情况又会如何?

可以说,策划者在设计整个网络传播的同时,已经将iPhone的品牌渗透到这个传奇故事中。

图:iPhone Girl 8月份主要传播路径示意图

网络传播驱动力

实际上,针对“iPhone Girl”事件的真实性,笔者曾进行了深入讨论其传播的驱动力,试分析得到的结果仍然是一种价值驱动、品牌驱动的传播,受益核心将是藏匿幕后,又隐约其间的富士康企业。

从传播要素改变的角度分析,上一章节分析的三大落差中,有的成为新闻传播的背景、要素,而只有“富士康”作为企业获得借力进行品牌传播的机会,而分阶段的信息披露策略,也让富士康企业传播的良好企业形象得以悄然搭建。

首先是在iPhone Girl出现后,第一个关注的热点是:这个女孩是谁?从哪里来的?在8月22日,在网易的人肉搜索贴中,很快就由网友指认是代工iPhone的富士康企业QC质检部门的“小李”。这时候,网友需要确认的是,她究竟是不是富士康的员工呢?为此,8月26日《南方都市报》在《“iPhone girl”六天火遍全球》一文中,记者不仅实地考察了位于深圳的富士康工厂,并且访问过多名员工。报道中称,富士康科技集团相关负责人向他表示,女孩确是公司员工。

紧接着,女孩子的命运成为大家关注的焦点——她的“美丽错误”是否会导致她被富士康开除?网络上随即出现《iPhone Girl身份查明,传已被公司开除》的报道。这些报道很显然牵动着一批对iPhone girl颇具好感的网友的心。紧随气候,富士康科技集团媒体部门明确表示,这只是个美丽的瑕疵,不会对女孩做出处罚,他们会考虑在近期发出相关公告。”

那么,究竟要发出什么公告呢?富士康和苹果如何处理接下来的事情?富士康官方的发言人刘坤适时接受了《中国日报》的采访,在进一步证实了iPhone Girl是该公司移动电话测试部的一名装配线工人后,他表示,苹果和富士康已对这起事故展开联合调查。

实际上,这项调查已经为下一个传播阶段埋下了伏笔。在这分阶段披露的信息中,富士康企业树立的企业品牌、工厂形象、员工责任感都得到了空前的提高,而与此前被诟病为“血汗工厂”的企业形象,得到了彻底的颠覆。这也成为驱动“iPhone Girl”事件发展的最深层次的驱动力——反过来讲,如此严重的“质量问题”,与富士康企业的从容应对相比,更像是一出场景多样、跨地域策划的剧本而已。

网络传播的“五步模型”

回到网络传播在此次事件中的影响阶段、操作实务来抽象一个模型,那么,网络传播的实质就是改变成为信息管理:制定何种信息、发布信息、收集反馈、调整披露等。

借鉴一些前辈的思路,可以提炼出一套更为丰富、更实用的“孵化-播种-培育-转载-嫁接”的五步模型:

孵化是指:根据企业的产品和品牌诉求,策划事件,将企业的要素融入核心信息中。孵化信息的关键是要创造具有新闻性的事件,同时完美融入企业的内容。孵化信息的难度在于,如何保证故事本身的新闻性和传奇性,同时还能够将厂商信息体现得特别自然、合乎逻辑。在iPhone girl案例里面,苹果公司即将进入中国iPhone直接体现在关键词中,而iPhone girl本身就是富士康生产线的员工,这一植入就非常巧妙,这也是本案的亮点之一。

创新的“播种”形式上,选择合适的披露平台和披露形式是突破创新的关键所在。iPhone Girl案例中,选择由一个“英国网友”在国外苹果爱好者论坛发照片而开始,无论是从角色设计,平台选择都非常高明,由发生在国外的故事更容易引起大家的好奇心,也容易进行后续报道;同时,由于信息源远在国外,也避免了媒体和公众求根问底的麻烦。

培育阶段的关键是持续不断地传播新的新闻点,在本案中体现为iPhone girl会不会被开出,后续的调查情况会怎么样等等。事实证明,要保持某一事物的高关注度,在培育阶段就要不断创造新闻点,最好是使它和本身就具有高关注度的事物紧密结合。同时,培育阶段持续时间的长短、信息释放的频次,取决于在受众心目中构建一个品牌/形象需要的时间调研显示,在北京这样的大城市,要让受众形成印象,需要11次的广播接触或者8次的都市报软文接触,这样的操作大概能够实现12%左右的品牌知名度。iPhone girl要塑造牢固印象,后期还需要进一步的传播。此外,培育阶段也可以通过适当引进一些第三方评论乃至争论的声音,促使话题多元化,吸引更多人关注并参与进来,来提升事件关注度。传统媒体的介入,往往能够带动新一轮的转载和跟进报道,固化既有成果,巩固传播果实。

事实上,当事件在网络上形成了相当热度的时候,就需要通过可信度更强的传统媒体将其推向下一个高潮。iPhone girl事件中,《南方都市报》、《中国日报》、《华盛顿邮报》的四次介入,推动这一事件成功地进入下一个传播阶段。最后,之所以要在转载之后加入一个嫁接阶段,是因为:随着网络传播的日趋成熟,在主动策划的前提下,人们往往并不寻求直接曝光企业。

所以,网络传播出现的新的趋势就是:预先包装并传播与企业密切相关的另一物事,等到这一物事在看似非功利的环境中达到一定的知名度之后,通过加入企业相关信息的方式,逐步将前期传播积累的势能,嫁接到企业品牌或产品上来,实现对传播成果的成功收获——换句话说,这实际上是对传播成果的收获过程。有理由相信,随着网络传播的深入,这五个步骤的应用将会得到越来越广泛的延伸理解。

同样,对于iPhone girl这位笑容甜美的中国女孩,希望她成名之后,一路好运。

情感堰塞湖

Monday, September 22nd, 2008

有时候听一首歌,前奏三秒钟或者三十秒,就能把你征服。三秒钟是刹那的武当挥剑,直指云端的高处;三十秒是缓和的太极匀手,推向海拔极端——然后一撤力,内心的大坝就如同垮溃而下,情感宣泄有如奔腾的湖水——谁说心如止水,都是一瞬间的静止而已。风动,心动,唯有乐山大佛才是真正的喟然不动。

最近听了不少女生的情歌,发现还是很柔肠,很宛转,要么浅吟低唱,要么高亢抒意,但往往女生的解读,又独有另一面的美丽——无论是声线,还是品味,也许是真的内心感受上的差别。

 I Stay In Love – Mariah Carey – E=MC2
http://www.yobo.com/song/view/421766

We Are One – Kelly Sweet – We Are One
http://www.yobo.com/song/view/187444

读书有感#9.前所未有的高度

Saturday, September 20th, 2008

公关第一 广告第二/The Fall of Advertising & The Rise of PR:

[美] 阿尔·里斯 劳拉·里斯 (Al Ries & Laura Ries) 著,罗汉 虞琦 译:虽然是一本老的畅销书,但话题到今天,仍然尖锐,观点到现在仍然受用——虽然不至于是革新性的,但评论这本书带有一定洗脑、Refresh的意义,倒是一点都没有过。同样,对于本书名称的翻译,也充分体现了公关的创意——创造新的话题、树立新的品牌领域。这本书以品牌故事的描述见长,对于理论概念的抽象,也是提炼与此——并且提炼到一个前所未有的高度,这让公关从业之一的我,认识到其实公关可以做得更好。

与此同时的感受是,高处不胜寒。广告业经历数百年的发展经历,对比公关业起步的短暂积累,我个人感觉以“公关第一 广告第二”的方式,直接推上至高的舞台,更是一种行业风险。从阅读上讲,前半程的铺垫稍有冗长,但是可以当作案例研究;后半程的提炼,可以当作笔记研读。有意思的是全书第四部分中的十四个简短章节,非常创新——而创新的阅读方式,莫不如彻底将本书从第五部分,开始逆向阅读,最后再读第一章。

学习日:第十一次活动小结

Friday, September 19th, 2008

9月5日,活动日第十一次活动,主题是案例角度看网络公关:

1. 其中主力讨论网络公关呈现出的特点,并结合当前最热的iPhoneGirl的案例,进行分析,归纳和总结;同时,对目前网络传播现状进行案例点评,总结传播中成败的关键。

2. 对于新传播形式的讨论,也充分体现了未来公关趋势上,大家比较认同的方向:即新技术、新策略的应用,将成为未来公关中重要的一个组成部分; 

今日活动共计出席6名同学;  

讨论话题包括:

1. 互相了解;

2. iPhoneGirl网络热点事情的真实还原、分析,及公关设计;(重点)

3. 新技术传播辨析,侧重点讨论;(重点)  

参考链接:
学习日活动,继续邀请你的参加!
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音乐旅行

Thursday, September 18th, 2008

很多时候,一段音乐被铭刻脑海,与一条颠簸不已的旅途有关;其实,随之颠簸的还有心情。听Natasha St Pier的时候,就是人生一处重新启程的旅途,此岸及彼,从此认定公关是一生的事业——而事实上,除了公关、继续公关,我确实转型也不太现实。与这段人生同途的有Julie.Zhou,Dora.Gu,Amanda.Zhang,Galt.Gao,Charles.Guan……还有后来的Even.Sun、和到现在越发常见的Harrison.He——他们都是人生旅途的好伙伴,只不过人生没有不散的宴席,有人离开了这个Team,包括我。

 Natasha St Pier本身的音乐风格,也像是一部序曲,章节辗转,徐徐地仿似Je Traverserai起势的穿越前行;而Natasha St Pier邻家的嗓音,没有Hélène Segara的清亮纯净、没有Celine Dion的高昂澎湃、没有Alizée的热情奔放,甚至一度让我遗忘了这个嗓音,直到一曲Un Ange A Ma Porte,将现实拉回过去,让感慨一路沧桑。到现在,我已识得那几句日语;那一天,在怀柔我已喝多,但一切都清晰记得。

Un Ange A Ma Porte – Natasha St Pier – Longueur D’Ondes
http://yobo.com/song/view/169911

Je Traverserai – Natasha St Pier – Longueur D’Ondes
http://yobo.com/song/view/169908

手机:TD-SCDMA突围的最后一公里

Wednesday, September 17th, 2008

席卷中外的奥运热潮,并没有给中国的移动通信市场带来突变;中国收获前所未有的金牌、赞誉,但中国本土的3G标准TD-SCDMA却没有借得半分力,TD-SCDMA的发展依然有待突围。

此前诸多助推TD-SCDMA发展的政策没有取得预期的效果,是因为“隔靴挠痒”式的措施,无法获得作为终端的手机厂商的支持,这也就无法真正落锤促成消费者的购买决策。政策力推中移动尽管一场围绕TD-SCDMA芯片企业控股的资本调整,引发了业界对大唐移动、乃至TD-SCDMA产业的巨大担忧,但来自政策层面的利好消息还是适时适度地冲淡了大众对此事的担忧。

一道“只许成功,不许失败”、死命令式的口号,成为TD-SCDMA发展历程中值得回忆的一抹亮彩,这同时也是政策层面所能给出了最清晰的信号。与此同期,进入试运营阶段的中国移动,对TD-SCDMA的重视程度明显提升,并勇敢地扛起了建设、发展、完善TD-SCDMA的责任。在这背后,是工信部对于中国移动的潜在施压。

随后,在《人民日报》等媒体上投放了一轮“TD发展,有我支持”的广告,点亮了大众对于TD-SCDMA的认知之外,也让中国移动在奥运前夕的敏感时刻表了个态,要下大气力推进TD-SCDMA。同时,在电信重组后短时间内,中国移动渐进推出:新增6万名友好用户、启动第二批TD终端招标、实行新的TD手机补贴政策、增加销售TD手机营业厅数量等四大推进计划。最新消息是,中国移动原计划的第二批TD终端招标数量,由原计划招标10万部升至20万部;此外,在基站和网络建设上,中国移动的相关部门也在紧锣密鼓地补建TD基站,完善并优化TD网络。

厂商的两难窘境

事实上,作为终端支持的手机厂商又陷入到一个两难的境地。眼看着3G的苹果即将成熟,而手机厂商得到的支持还远远不够。尽管中国移动的批量采购从一定程度上,给厂商带来利好,同时在价格上给予补贴;但不可否认的是,更多徘徊在采购名单之外的手机厂商,对于进或不进的决策始终犹豫着。

手机厂商所在意的是整个TD-SCDMA手机市场中,各自所能切分到的一块蛋糕。于是,众多厂商各揣心事地观望着市场。不得不承认的是,直到现在的试商用,导致了TD-SCDMA手机无法进入正常的终端卖场,因此,对于中国移动两次招标的采购量,仍然无法激起手机厂商的热情,来上马TD-SCDMA产品。

几乎与此同时,可以通过“广播”方式接收数字电视信号的CMMB手机,引发的市场热潮,更从反面例证了手机厂商所关注要点是在于市场量级。尽管手机上融合CMMB功能,需要按照规定必须通过电信部门的入网许可,甚至叫交上一笔不菲的认证费用,但相对于TD-SCDMA的“小众”需求——各大厂商仍然坚定地站在了CMMD市场上。很容易想象到一个关于市场量级对比是,相比于数亿的GSM/GPRS用户,中国移动数次采购TD-SCDMA手机的总量加起来才仅仅十数万部。

上,还是缓上?这不是一条简单生产线的问题。

联手救市,发力终端

事实上,终端手机厂家在市场、应用没有做大的时候,不可能投入大量的力量去研发、投资生产线,是因为只有真正的应用,才可能逐步和用户需求相契合,来进一步完善终端制造的变化。

对于TD-SCDMA手机的推广之路,也正是如此。在试商用阶段,TD-SCDMA手机除了价格方面的劣质之外,在市场渠道上还存在着卖场、渠道的缺失,而对于消费市场需求、购买动力上更缺乏一锤定音的吸引力。但随后,中国移动发力手机终端市场。在发布二度招标TD-SCDMA终端产品公告的同时,中国移动也宣布了对中兴、三星、LG、宇龙酷派等4家企业首次开放8座奥运城市的营业厅销售渠道的消息,这使得TD-SCDMA手机终端卖场的破冰,有机会直接上柜销售。

在手机补贴政策上,TD-SCDMA新机入网政策是将根据不同档次的预存话费,提供1000元以上的话费补贴,与此同时,视频通话价格平民化、数据流量的价格打包,实实在在地拉近了和消费者的距离。作为世界第一手机生产大国的中国,手机多样化方面的优势将最终消化TD-SCDMA手机终端受制的困境。

在最近一次的TD-SCDMA终端招标中,首次出现了30款以上的新机入围,这也昭示这TD-SCDMA突围的最后一公里已近来临。

 [*物畅其流.200809]